– дело достаточно сложное, поэтому, решившись на это, нужно изучить все особенности бизнес-среды, в которой вы собираетесь работать. Непонимание культуры своего испанского партнера может привести не только к разногласию в деловых отношениях, но и фиаско в создании общего дела, которое будет обречено на провал, еще не успев начаться.
Во многом деловой этикет в Испании соответствует мировым стандартам, однако есть некоторые нюансы, о которых необходимо знать иностранным бизнесменам , решившим построить бизнес в Испании. Важно учитывать, что в большинстве случаев испанцы ведут дела с людьми одинакового статуса и уровня, а на кону успеха в отношениях партнеров будет стоять доверие, а не жажда прибыли. Чтобы завоевать доверие у испанца, нужно пройти немалый путь, шаг за шагом следуя правилам делового этикета и добиваясь полного расположения партнера.
Испанские бизнесмены очень тщательны в выборе своего партнера и в первую очередь налаживают устный контакт. В большинстве случаев заключению контракта предшествуют месяцы, а иногда и годы общения. А вот при его заключении испанцы предпочитают строго придерживаться прописанных условий и ожидают того же от своего партнера.
Согласно деловому этикету Испании, при знакомстве со своими бизнес-партнерами испанцы традиционно обходятся рукопожатием и обменом визитными карточками. К партнеру по общению обращаются по фамилии с использованием слов «сеньор» и «сеньора». Обычной формой приветствия среди знакомых людей является рукопожатие, однако между мужчиной и женщиной допускается рукопожатие с двойным поцелуем (по одному в каждую щеку, начиная с левой стороны). Давно знакомые друг с другом мужчины после рукопожатия могут обняться, женщины обмениваются поцелуем.
Представление в деловом этикете Испании, как правило, соответствует этикету представления в других ситуациях: нижестоящие представляются вышестоящим, мужчины – женщинам. Приветствие и представление имеют решающее значение при знакомстве партнеров.
Внешний вид людей, нацеленных на успешную деятельность в бизнесе , должен соответствовать деловому этикету, в любой ситуации допускается только деловой костюм.
Язык тела. Важно не только знать особенности поведения испанцев и их жесты, но и уметь контролировать самого себя и избегать жестов закрытости.
Пунктуальность. Несмотря на то, что испанцы не совсем пунктуальны, а их образ жизни характеризуется словом «mañana» (перевод с исп. «завтра»), что стало поводом для добрых шуток об испанском народе, в деловой среде пунктуальность очень важна. У делового партнера может быть расписан весь день, и никакие сдвиги во времени уже назначенной встречи невозможны.
Визитная карточка. Согласно деловому этикету в Испании визитная карточка должна быть хорошего качества, без исправлений и на двух языках, испанском и английском . При знакомстве рекомендуется подавать ее стороной с текстом на испанском языке.
Деловой костюм в Испании
Испанцы уделяют внешнему виду особое внимание. Они ценят элегантность, качество и удобство делового костюма, который демонстрирует социальный статус его обладателя. Есть общие правила, принятые во многих странах, и испанцы не являются исключением. Прежде всего деловой человек должен хорошо и элегантно выглядеть, но при этом одежда не должна быть очень дорогой. В деловой сфере не принято демонстрировать свой достаток. На первый план в деловом костюме выходят такие детали, как покрой одежды, качество ткани, хорошая обувь и соответствующие ситуации аксессуары.
Внешний вид делового мужчины
Внешность делового мужчины в Испании ничем не отличается от внешнего вида его коллег в других странах. Костюмы обязательно классического стиля, как правило, серого или синего цветов. Рубашки белые или светлых тонов с длинными рукавами. По мнению специалистов, деловой мужчина должен иметь галстуки разных оттенков для холодного и жаркого времен года. Длина галстука – до пояса. Обувь классическая, мокасины допускаются при условии, если они не выбиваются из общего стиля. Цвет обуви и цвет ремня на брюках должны совпадать. Из аксессуаров допускается обручальное кольцо , не очень дорогие часы, запонки, булавки, носовой платок.
Внешний вид деловой женщины
Внешность деловой женщины должна быть безупречной. Необходимо обращать внимание на такие аспекты внешности, как макияж, маникюр, одежда (платья, брюки, юбки, блузы, пиджаки, чулки, колготки), обувь, сумки, украшения (серьги, кольца, браслеты, цепочки, часы). Все должно сочетаться друг с другом, не быть кричащим, блестящим, вульгарным, открытым и провоцирующим. Деловая женщина не может позволить себе прозрачную одежду, вечерний макияж в дневное время, яркий маникюр, распущенные длинные волосы.
Этикет на деловых встречах
Существуют негласные правила этикета на деловых встречах в Испании, которых стоит придерживаться. В деловой сфере в Испании принято принимать многие решения во время совместного приема пищи (обеда или ужина). При приглашении испанского бизнесмена в ресторан необходимо учитывать, что время обеда начинается с 14.00, а ужина гораздо позже, чем в России, – с 22.00.
О деловой встрече нужно договариваться заранее и предварительно все хорошо продумывать. Если это ресторан, то его кухня должна быть хорошо знакома испанцу. Столик следует заказать предварительно и убедиться в том, что ресторан не будет закрыт в нужное время по каким-либо причинам. Специалисты не рекомендуют выбирать дорогой ресторан, так как первая встреча с испанским бизнесменом не бывает решающей, а материальные расходы несет приглашающая сторона.
Перед деловой встречей необходимо изучить своего собеседника (потенциального партнера или клиента), сформулировать для себя цель встречи, подготовить основные положения своей речи, продумать различные сценарии развития беседы и быть готовым к неожиданным поворотам.
Однако согласно деловому этикету Испании во время обеда или ужина обсуждаются общие темы: спорт (в особенности,
Говоря об особенностях делового этикета какой-либо страны необходимо понимать, что все они следствие определенных национальных особенностей и исторически сложившихся традиций.
Первое, что необходимо отметить, говоря об испанцах это то, что по своей натуре они являются очень открытыми и приветливыми людьми, они могут быть очень серьезны, если это требуется, но при этом обладают прекрасным чувством юмора. Очень важной чертой испанского характера является непредсказуемость их характера и поведения под час непредсказуемая и для них самих. Испанцев мало волнует, что другие думают о них. В большенстве своем испанцы уделяют манерам меньше внимания, чем другие нации. Но в целом не игнорируют основные правила делового этикета.
Ранее в связи с климатическими условиями (т. е. жаркой погодой) все испанцы соблюдали замечательную традицию - отдыхать каждый день с 13:00 до 16:00. Это время называется сиеста. В это время отводилось на обед и послеобеденных отдых от работы и жары. Закрыты практически все банки, магазины и даже государственные учреждения. Традиция неукоснительно соблюдалась на всей территории Испании. Правда, с 2005 года в расписание отдыха испанцев были внесены перемены - время обеда сократилось до 1 часа - правительство решило, что длительные перерывы в работе не самым благоприятным образом сказываются на экономике страны.
Так же полным выходным днем в Испании считается воскресенье, причем это действительно выходной день, когда закрыты абсолютно все магазины, банки и предприятия.
Стоит отметить, что в Испании не принято спешить и торопиться, возможно, это опять таки связано и климатическими особенностями, сильной жарой и суровым климатом, такое положение вещей сказывается и на работоспособности испанцев и не стоит ожидать от них излишней активности или своевременного прихода на встречу.
Деловой этикет в Испании
Рассмотрение национальных особенностей испанцев помогает нам лучше понимать тонкости делового этикета при ведении с ними каких-либо совместных проектов.
Первое что необходимо отметить в особенностях испанского этикета в целом, что такие слова, как «Извините» или «спасибо» звучат при общении испанцев не так часто. Испанцы считают такое поведение излишне жиманным. При общении с людьми они не скрывают своих эмоций как отрицательных, так и положительных.
Деловое общение испанцев между собой или с иностранными партнерами считается самым простым в мире.
Обращения «дон» и «донья», добавленные к именам, являются выражением глубокого уважения. Эти формы обращения применяются по отношению к людям высокого социального уровня: академикам, врачам, юристам и другим людям с высшим образованием, а также являются признаком благородного происхождения.
Непунктуальность - это общая черта испанцев. Что сказывается, реже конечно и в деловом общении. Но по отношению к иностранному партнеру они очень официальны. Так, собираясь в Испанию, непременно нужно сообщить испанским партнерам о своем прибытии в страну. Церемония приветствия обычна: рукопожатие и обмен визитными карточками . Но в самой Испании при встрече мужчины крепко обнимаются, что следует иметь в виду. В Испании принято при встрече не только пожимать женщинам руку, но целовать их в обе щеки.
Встречу не следует назначать на полдень - время сиесты. Об этой национальной особенности говорилось выше. Испанцы едят поздно. Завтрак у них в 14 часов, обед - в 22 часа. За обедом избегайте таких тем, как гражданская война, период правления Франко, коррида, личная жизнь, такие темы считаются очень личными и не обсуждаются с деловыми партнерами.
Переговоры ведутся с одним или несколькими партнерами и начинаются с обсуждения погоды, спорта, достопримечательностей и т. д. Испанцы тоже большое значение придают тому, чтобы в переговорах участвовали люди, занимающие примерно одинаковое положение в деловом мире. Поскольку испанцы очень любят говорить, регламент не соблюдается.
Самое главное слово в лексиконе испанцев - это «маньяна» (обычно сопровождаемое пожиманием плечами). О том, какой смысл вкладывал испанец, это слово произнесший, можно только догадываться. Оно может означать все что угодно: «завтра», «как-нибудь завтра», «послезавтра», «на следующей неделе», «через неделю», «в следующем месяце», «в следующем году», «позже», «как-нибудь», «никогда» или «ни за что». Поэтому если вам очень важны сроки или вы точно не уверены, какую именно смысловую нагрузку несло это выражение, не стесняйтесь уточнить, так как в противном случае вы рискуете, не поняв своего собеседника получить целый ряд проблем.
Поскольку испанцы никогда никуда не торопятся, то и о делах своих они могут рассказывать вам часами. Старинной испанской традицией является вечерняя прогулка по городу с целью повидать друзей, как и ее неизбежное следствие - праздная беседа. Испанцы предаются разговорам в любом месте и в любое время. Поэтому проводя деловую встречу необходимо контролировать разговор, так как существует возможность потерять нить разговора или он просто уйдет в другое русло.
Неприличным считается прерывать собеседника или намекать ему на то, что у вас другая встреча. Это считается крайне оскорбительным, и вы рискуете потерять партнерские отношения с вашим собеседником. В Испании не принято приглашать деловых партнеров домой. Однако если это произошло, принесите в качестве подарка цветы и вино. Избегайте слишком дорогих подарков, они будут восприняты как взятка , партнер может обидеться.
В остальном необходимо придерживаться общепринятых правил делового общения. Знание всех этих особенностей позволит вам наладить хороший контакт с вашим испанским партнером и провести ваши встречи на должном уровне, охарактеризовав себя как, как хорошего делового партнера.
За бросание мусора в море или разведение костра на берегу можно заплатить приличный штраф. На Майорке легко выкинуть 750 евро штрафа также за мытье продуктов или посуды в пляжном душе.
Не забывайте уточнять информацию
График работы банков и заведений общественного питания в Испании более «щадящий» для персонала. Рестораны и кафе обычно открываются позже, чем у нас, днем могут быть продолжительные перерывы на .
Прокладывая маршрут поездки на взятом напрокат автомобиле, не забывайте о платных дорогах, чтобы не потратить больше запланированного и не попасть в «логистический тупик», оставшись без денег на проезд посреди платных трасс.
Не забывайте о безопасности на дорогах
Будьте внимательны: в Испании немало дорог без дорожных знаков и разметки, а горячие испанцы нередко «лихачат» за рулем, таким образом проявляя импульсивность характера. Даже при непродолжительных остановках на заправке или у магазина не оставляйте в дверях машины ключи. Также нежелательно держать в салоне особо ценные вещи. Кражи из автомобилей не так часты, но лучше не рисковать.
Соблюдая вышеперечисленные правила, легко избавиться от основных потенциальных проблем, грозящих испортить приятный отдых. В поведении есть смысл руководствоваться базовыми этическими нормами и здравым смыслом, тогда и с этой стороны никакие неприятности вам не грозят.
Что ещё
Хорошего отпуска в Испании, и читайте наши полезные статьи об этой стране (ссылки ниже ).
По праву входит в список самых посещаемых туристами стран мира. Комфортный климат позволяет путешествовать по стране круглый год, а самобытность и дружелюбие местных жителей, соблюдающих правила местного этикета, так и манят гостей из-за границы. На родине темпераментных и «горячих» южан вы почувствуете себя настоящим испанцем. Главное – выяснить, каковы национальные . Культура этой страны, как и правила поведения в обществе, уникальна и интересна. Испанцы отличаются от всех других наций темпераментностью и непредсказуемость. Они любят шуметь и уделяют мало внимания тому, что о них думают окружающие. Но очень щепетильны в вопросах, касающихся этикетных правил, хоть и придают этому меньше значения в отличие от представителей других народов. Испанцы стараются всегда быть галантными, открытыми, веселыми и в то же время серьезными.
Этикет в Испании наложил свой отпечаток на поведение местных жителей. Испанцы – коммуникабельный народ, поэтому завязать знакомство иностранцу не составит труда. Испанцы и сами не против проявить инициативу. Им с легкостью удается располагать к себе собеседников. Вы будете влюблены в этих обаятельных и открытых людей после первой же встречи.
Простота и искренность в общении позволяют им с легкость переходить с «вы» на «ты». При этом данная форма общения тоже является в Испании вежливой. Не стоит смущаться, если испанский знакомый в первый же день будет использовать «ты»-форму. Если знакомство состоялось или новых знакомых друг другу представили, испанцы смело переходят на менее формальное общение. Правила этикета в Испании запрещают обращаться на «ты» к старикам, женщинам преклонного возраста, высокопоставленным лицам. Употребляя «вы»-форму, стоит помнить, что неправильная интонация может оскорбить адресата. Не стоит обращаться к собеседнику, подчеркивая свою язвительность. Такое поведение неприемлемо.
Называя оппонента по имени, следует добавлять к нему «дон/донья». Об этом стоит помнить при желании выразить человеку глубокое уважение. Пользоваться этими формами обращения рекомендуется при беседе с докторами, лицами с юридическим/высшим образованием, академиками, представителями знатных семей.
Испанское приветствие обычно сопровождается не только пожатием рук, но и поцелуями в обе щеки. Причем обмениваться поцелуями и здороваться за руку можно даже с женщинами. Среди мужчин традиция целоваться при встрече распространяется лишь на родственников.
Расширять круг знакомств любит каждый испанец. Местным жителям нравится проводить время в веселой компании. Здесь принято часто собираться в ресторанах, кафе, барах. Истинный испанец всегда приглашает составить ему компанию за завтраком, обедом, ужином. Принимают подобные приглашения с охотой, вот только не являться на встречу – норма. Испанцев нельзя назвать пунктуальными людьми. Поэтому, назначая время встречи, помните, что ждать приглашенного, возможно, придется долго.
Застольные традиции русских заметно отличаются от этикета за столом, которого придерживаются европейцы. Поэтому, собираясь в путешествие, стоит заранее узнать, какие особенности включает в себя этикет за столом в Испании .
Поскольку непунктуальность считается едва ли не национальной чертой южного народа, устраивая званый ужин, стоит приглашать в гости испанских друзей на пару часов раньше. Будьте уверены, что использование этой «фишки» будет вам на руку, поскольку испанские товарищи придут как раз к тому часу, который вы запланировали. Так что не придется заставлять ждать остальных гостей.
В Испании обычно отказываются от горячих блюд, когда приглашают кого-либо в гости. Собрать всех испанских гостей за одним столом вовремя удается редко, поэтому к приходу опоздавших блюдо успеет остыть и будет невкусным. Достаточно угостить собравшихся холодным супом гаспачо.
На столе обязательно должны присутствовать жареная , , кальмары, запеченная свинина, цыплята, осьминоги, сардины. Не рекомендуется делать акцент на соусах, поскольку в Испании они непопулярны. А вот национальное блюдо – паэлья – обязательно должно стать украшением обеденного стола. Оно представляет собой смесь, состоящую из риса, с добавлением , цыпленка, овощей. Популярными угощениями у испанцев являются картофель фри и нарезки в виде колбасы, сыра, вареных яиц. Из напитков часто подаются джины с тоником, белые, красные вина (обязательно охлажденные), пиво.
Не стоит во время посиделок за столом заводить разговоры о времени. Испанцы не любят что-либо планировать заранее, поэтому подобные темы будут им неприятны.
Принимать приглашение на обед/ужин в этой стране сразу не принято. Убедиться в искренности человека можно лишь после получения 3-го приглашения. Проявлять пунктуальность не рекомендуется. Являться в гости следует с небольшим опозданием. Обычно испанцы позволяют себе задерживаться минут на 20. Не стоит в гости приходить с пустыми руками. Желательно принести хозяевам или что-нибудь к чаю (конфеты, печенье).
Столовый этикет в Испании имеет свои особенности. Так, собираясь в испанской компании, принято шуметь и веселиться. Местных жителей мало волнует то, какими они представляются окружающим. Но это вовсе не значит, что эта нация допускает вольности. Здесь тоже не принято класть локти на стол и вести себя неподобающим образом во время приема пищи. Но кое-какие отличия от представителей других культур все же есть. Например, ждать, пока хозяйка предложит попробовать блюдо, здесь не принято. Обычно гости сами проявляют инициативу и отправляют кушанье в свои тарелки без соответствующей «команды». Причем услышать от собравшихся за столом людей можно не только лестные отзывы по поводу обеда, но и слова недовольства. Местные не обижаются. Напротив, такая откровенность только приветствуется.
Правила этикета в Испании не предусматривают оставлять чаевые официантам и служащим , поскольку они включаются в общий счет за обслуживание. Если обуздать желание отблагодарить персонал заведения не получается, можно оставить на чай 5-10 процентов от стоимости заказа/услуги.
Бизнес-Испания: особенности делового этикета
Удивительно, но в Испании мало чем отличается от этикета повседневного. Переговоры принято вести вдумчиво, неторопливо. Обычно деловые встречи проходят за чашкой кофе. Медлительные испанцы даже на бизнес-встречи не всегда приходят вовремя, 15-минутные опоздания здесь считаются нормой. Что касается одежды, жители Испании весьма снисходительны в этих вопросах. Большого значения тому, как одеваться на встречу с партнерами, здесь не придают. Но важно, чтобы костюм был хорошо выглаженным и чистым. Не зря испанцы называют людей в костюмах внушающими уважение.
Главные заключаются в обмене визитками и завязывании контактов с лицами примерно одного статуса. Во время деловой беседы не принято проявлять чрезмерную сдержанность и холодность. Не запрещается также хлопать нового знакомого по плечу, выражая радость от встречи с ним.
Бизнес-этикет в Испании
не рекомендует сразу переходить к обсуждению главного вопроса. Предпочтительнее начать с отвлеченных тем (, погода, обсуждение местных достопримечательностей – то, что надо), шутить, рассказывать интересные . Но проявлять любопытство, расспрашивая о личной жизни собеседников, высказывать отрицательное мнение по поводу корриды, обсуждать политические вопросы во время официальной беседы не рекомендуется. В процессе знакомства можно поинтересоваться трудовой биографией собеседника, выяснить, какую должность он занимает, какие проекты реализует.
Обсуждая что-либо с испанским партнером, следует уделять внимание деталям. Жителям страны это нравится. Но оговоренных сроков в решении деловых вопросов испанцы придерживаться не любят. Такое поведение обусловлено национальной чертой местного населения всюду опаздывать.
Получить приглашение к деловому партнеру домой – редкая . В этом случае стоит отблагодарить хозяина дома хорошим вином и букетом цветов. Но преподносить дорогие (даже бизнес-партнерам) не принято. Открытая демонстрация достатка не приветствуется. Такой жест может быть воспринят как взятка. Будьте уверены, что наладить отношения после подобного инцидента уже не получится.
Женщины, собираясь на бизнес-встречу, подходят к выбору наряда с особой тщательностью. Бизнес-этикет в Испании допускает сочетать черное и красное. Выгодно смотрятся на деловой встрече костюм или аксессуары, отделанные золотом. Испанки всегда имеют в своих гардеробах маленькие черные платья и пиджаки с золотыми и белыми вставками на воротнике.
Поскольку испанцы считаются темпераментными и открытыми людьми, такого понятия, как личное пространство, для них не существует. Даже при деловой беседе принято общаться на близком расстоянии.
Несмотря на то, что современный мир диктует свои условия, в некоторых испанских провинциях до сих пор существует такое понятие, как сиеста. Перерыв, длящийся в течение 2-3 часов после полудня, посвящен отдыху и сну. В эти часы не принято планировать деловые переговоры и совершать телефонные звонки. Люди, которые отказываются от этого «святого» для испанцев занятия, считаются ненормальными. Хотя в настоящее время послеобеденный сон практически остался в прошлом.
Деловой этикет в Испании требует придерживаться определенных правил поведения. Лучшее время для проведения деловой встречи – вечер. Поэтому традиционные деловые обеды проводятся в Испании не ранее 21 часа. Предпочтительнее всего для решения бизнес-вопросов или заключения сделки выбирать рестораны. Спокойная обстановка позволит провести переговоры без лишнего напряжения. Таковы особенности делового этикета в Испании .
В Испании, как и в любом другом государстве планеты, существуют особенности речевого общения. Обращаясь к мужчине, следует произносить «дон/сеньор». Незамужних женщин называют сеньоритами, сеньорами – женщин средних лет, донами – дам в возрасте.
Одним из главных слов в испанском лексиконе является «маньяна». Во время его произношения испанцы обычно пожимают плечами. Причем трактовать его можно по-разному. Оно лишено конкретики. Поэтому на вопрос «Когда мы сможем вновь увидеться?» часто можно услышать ответ «маньяна», означающий «через месяц», «на следующей неделе», «как-нибудь» и т. д.
Слова благодарности или извинений звучат на испанских нечасто. В Испании не принято приносить извинения за незначительные проступки, равно как и говорить «Спасибо».
Испанцы не стремятся следовать тонкостям вежливого поведения и предпочитают не усложнять отношения (как повседневные, так и деловые) церемониями. Именно поэтому Испании считается одним из самых простых для восприятия и изучения. Для туриста, впервые отправляющегося в Испанию, достаточно освоить следующие самые распространенные выражения, которые помогут начать разговор с испанцем:
Perdone – прошу прощения, простите;
Disculpe – извините;
Podria usted decirme...? – Не подскажете ли...?
Por favor – пожалуйста;
Tenga la bondad de... – Будьте любезны...
Завязывая разговор с испанцем, стоит помнить, что беседа может несколько затянуться. Испанцы любят посвящать знакомых в свои дела, в подробностях рассказывать о различных ситуациях. Невинная вечерняя прогулка по городу может превратиться в настоящее приключение с попыткой быстрее завершить разговор и уединиться. Но не стоит слишком резко обрывать беседу. Открытая демонстрация своего недовольства, прерывание собеседника, неосторожно брошенные фразы, намекающие ему о вашей занятости, могут оскорбить испанца. Даже самый сдержанный испанец может выйти из себя и обрушиться на оппонента с критикой.
Нормы поведения в общественных местах
Употреблять пищу непосредственно на улице в Испании неприлично. Этикет в Испании
это не приветствует. Поэтому недоеденный в кафе бутерброд лучше оставить в тарелке. При желании взять что-либо с собой рекомендуется посетить «McDonald’s», «Burger King», «Pizza Hut». Испанцы любят пиво, качественные вина, но напиваться в общественных местах не принято. Зато загорающие топлес на испанских пляжах женщины – здесь обычное дело, особенно для курортных зон. Но полностью раздеваться можно лишь на специально выделенных пляжах для нудистов.
Что касается гомосексуальных отношений, здесь это не запрещено. В Испании официально разрешены союзы, заключенные между представителями одного пола. На лиц, вступающих в однополые браки, распространяются все льготы. Более консервативными взглядами на жизнь отличаются лишь сельчане.
Курить в зданиях , , на пляжах, в школах и других общественных местах нельзя. Данный запрет действует и в некоторых . За курение в неположенном месте полагается грабительский штраф в размере нескольких сот евро.
В яркую и солнечную страну, манящую путешественников со всех уголков света, невозможно не влюбиться. Жизнерадостные, непредсказуемые, энергичные испанцы, создавшие уникальную культуру общения, удивляют и одновременно притягивают. В Испании действуют свои манеры поведения и этикетные правила, распространяющиеся на всех: жителей красочной страны и ее гостей. Поэтому особенности этикета в Испании стоит изучить заранее. Знание туристами правил хорошего тона и местной культуры высоко ценится местными жителями.
Испания -одна из самых популярных туристических стран. Некоторым туристам она нравится настолько, что после первого посещения они стараются приехать сюда снова и снова, а у кого есть возможность - даже покупают здесь недвижимость. Причём жильё покупают как для личного пользования. так и для инвестиций. Широкий выбор недвижимости на острове Тенерифе представлен здесь.
Испания привлекает российских граждан приятным климатом, морем, пляжами и множеством достопримечательностей. Однако собираясь сюда, следует знать особенности менталитета местных жителей. Так будет проще найти с ними общий язык.
Тем, кто посещает в первый раз, жители страны могут показаться чересчур крикливыми. Однако следует учитывать их южный темперамент, накладывающий определенный отпечаток на речь и интонации.
Местные жители не привыкли скрывать свои эмоции – как позитивные, так и негативные. Даже обычная мирная беседа обычно ведется на немного более высоких тонах, чем у других, более сдержанных в своих манерах народов.
Еще одной типично испанской чертой является подчеркнутая доброжелательность. Например, в большинстве испанских провинций принято здороваться даже с незнакомцами. Здесь вы всегда можете быть уверенными в том, что вас выслушают, ответят на ваши вопросы, покажут дорогу и, возможно, даже проводят до нужного вам места. Однако учтите, что большинство местных владеют английским очень плохо или не владеют совсем. Поэтому обращаться к ним лучше на их родном языке, пусть даже ваши познания в испанском не выходят за рамки разговорника.
Кстати, с вами запросто может заговорить совершенно незнакомый вам испанец, просто испытавший вдруг желание пообщаться с вами. Приветствуют же друг друга испанцы весьма эмоционально, шумно высказывая свою радость от встречи и целуя собеседника в обе щеки.
Чтобы не обидеть невольно собеседника, не следует затрагивать при общении с местными жителями темы возраста, футбола, политики и уровня доходов.
Кроме того, многие испанцы весьма чувствительны к критике по отношению к правящей династии. Также не следует затрагивать тему смерти ввиду повышенной религиозности испанцев, а также говорить о корриде, поскольку отношение местных жителей к этому национальному развлечению весьма неоднозначно.
При всем своем темпераменте испанцы могут на первый взгляд показаться довольно ленивым народом. Например, время завтрака здесь приходится на два часа пополудни, а обеда – на десять вечера. При этом официальное время обеденного отдыха у испанцев составляет три часа. Это знаменитая испанская сиеста, продолжающаяся с одного до четырех часов дня, когда большинство магазинов, офисов и других предприятий и учреждений закрываются.
Деловые встречи испанцы обычно начинают на пятнадцать минут позже условленного времени. При этом опаздывать на них не принято. В отличие от бытовых разговоров, деловые переговоры ведутся в достаточно сдержанной манере. При всей своей эмоциональности испанцы являются весьма практичными людьми и с подозрением относятся к любой чрезмерной восторженности, касающейся бизнеса. При встрече и прощании с деловым партнером достаточно рукопожатия, объятия и похлопывания по плечу будут уже излишними.
Еще несколько советов, которые помогут быстрее найти общий язык с местными жителями:
В Испании не понимают негативного отношения к курению. Здесь нет официального разделения курящих и некурящих. В ресторанах, как правило, разрешается курить прямо в зале. Если же вы попытаетесь пожаловаться на запах табачного дыма, над вами посмеются или укажут на дверь.
В Испании принято спасаться от сильной жары в общественных душевых и ванных, которые здесь весьма распространены. Поэтому, отправляясь на прогулку, берите с собой смену белья.
Испания – католическая страна. К религии здесь относятся с большим почтением, поэтому не пытайтесь зайти в церковь в шортах. Да и на улицах в них лучше не появляться. Такой наряд уместен лишь на пляже или на территории крупного морского курорта.
Испанцы часто обращают внимание на женщин-туристок, особенно если те путешествуют без сопровождения мужчины. В особенности это относится к жителям Андалусии и средиземноморского побережья. В таких случаях лучшим выходом будет не обращать внимания на какие-либо провокации и не вступать в разговоры с незнакомыми людьми.
В Испании принято давать чаевые официантам и швейцарам в ресторанах и барах, хотя в счет, как правило, включается плата за обслуживание. То же относится и к носильщикам, таксистам и театральным швейцарам.